Tilbage til forsiden

Vilkår og Betingelser

Senest opdateret: Juni 2026

Velkommen til MazeMusic! Disse vilkår og betingelser gælder for alle aftaler mellem MazeMusic og kunden vedrørende levering af DJ-, lyd- og lysservices til arrangementer. Ved at booke vores ydelser accepterer du nedenstående vilkår. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

1. Generelle oplysninger

MazeMusic leverer professionel DJ, lyd- og lysudstyr til private og erhvervsmæssige arrangementer i hele Danmark.

2. Booking og aftaleindgåelse

En bindende aftale mellem MazeMusic og kunden indgås, når:

• Kunden har modtaget et skriftligt tilbud fra MazeMusic
• Kunden skriftligt (e-mail, SMS eller besked) har accepteret tilbuddet
• Dato, tid, sted, pakketype og pris er bekræftet af begge parter

En mundtlig aftale er også bindende, men bør altid bekræftes skriftligt for at undgå misforståelser.

3. Priser og Betaling

3.1 Priser

Alle priser fremgår af det tilsendte tilbud og er inklusiv moms. Kørselsgebyr kan tillægges efter gældende satser, hvis arrangementet ligger uden for normal rækkevidde.

3.2 Betalingsvilkår

• Betaling sker efter afholdt arrangement
• Faktura sendes inden for 7 dage efter arrangementet
• Betalingsfrist er 14 dage fra faktureringsdato
• Ved for sen betaling påløber der renter i henhold til renteloven
• Ved manglende betaling efter 3 rykkere overdrages sagen til inkasso

4. Afbestillingspolitik

Afbestilling skal ske skriftligt (e-mail eller SMS) og bekræftes af MazeMusic. Følgende satser gælder:

• Mere end 30 dage før: Ingen betaling – fuld refundering
• 14-30 dage før: 25% af det aftalte beløb faktureres
• 7-13 dage før: 50% af det aftalte beløb faktureres
• Mindre end 7 dage før: Fuld betaling (100%) – ingen refundering

Ved ændring af dato/tid betragtes det som en ny booking. Kan MazeMusic ikke den nye dato, betragtes det som afbestilling fra kunden.

5. Kundens forpligtelser

Kunden er ansvarlig for at sikre følgende på arrangementsstedet:

• Adgang til almindelig stikkontakt (230V)
• Tilstrækkelig plads til udstyret (minimum 3m x 2m, medmindre andet er aftalt)
• Tag over hovedet eller overdækning ved udendørs arrangementer
• Adgang til arrangementsstedet minimum 1,5 time før arrangementets start
• Parkeringsmulighed i nærheden til ind- og udlæsning

Mangler disse forhold, og arrangementet derfor ikke kan gennemføres som aftalt, hæfter kunden for det fulde beløb.

6. MazeMusics forpligtelser

MazeMusic forpligter sig til:

• At møde op rettidigt og i god tid inden arrangementets start (typisk 1-2 timer før)
• At medbringe alt aftalt udstyr i funktionsdygtig stand
• At levere professionel DJ-performance i den aftalte tidsperiode
• At medbringe backup-udstyr til kritiske komponenter
• At være passende klædt og optræde professionelt

7. Force Majeure

Ved force majeure (sygdom, ulykke, ekstreme vejrforhold eller lignende uforudsete hændelser) forpligter MazeMusic sig til at finde en erstatnings-DJ. Lykkes dette ikke, refunderes alle eventuelt forudbetalte beløb fuldt ud. Kunden kan ikke kræve yderligere erstatning.

MazeMusic påtager sig ikke ansvar for manglende eller forsinket levering, hvis dette skyldes forhold uden for MazeMusics kontrol, herunder men ikke begrænset til strømsvigt på arrangementsstedet, trafikale forhold, strejke eller lockout.

8. Musikønsker

Kunden kan indsende ønskeliste med sange/genrer senest 7 dage før arrangementet. MazeMusic bestræber sig på at spille så mange ønsker som muligt, men forbeholder sig retten til at tilpasse musikken til stemningen og gæsternes respons for at sikre den bedste festoplevelse.

9. Ansvar og erstatning

9.1 Skade på udstyr

Kunden er erstatningsansvarlig for skader på MazeMusics udstyr, hvis skaden skyldes uagtsomhed eller forsætlig handling fra kunden, kundens gæster eller andre tilstedeværende.

9.2 Personskade

MazeMusic bærer ikke ansvar for personskader opstået i forbindelse med brugen af det opstillede udstyr, medmindre skaden skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra MazeMusics side.

10. Klageregler

Eventuelle klager over den leverede ydelse skal fremsættes skriftligt senest 7 dage efter arrangementet. MazeMusic vil behandle klagen og vende tilbage inden for 14 dage med en løsning.

Er du som forbruger uenig i vores afgørelse, kan du klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus.

11. Ophavsret og mediebrug

MazeMusic forbeholder sig retten til at tage billeder og videooptagelser under arrangementet til brug på egen hjemmeside og sociale medier, medmindre kunden udtrykkeligt frabeder sig dette skriftligt inden arrangementets start.

Alt indhold på denne hjemmeside (tekst, billeder, video, logo mv.) tilhører MazeMusic eller de respektive rettighedshavere og må ikke kopieres eller anvendes uden tilladelse.

12. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

13. Lovvalg og værneting

Aftaler mellem MazeMusic og kunden er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan dette ikke opnås, afgøres tvisten ved de danske domstole med Københavns Byret som værneting.

14. Ændringer i Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår. Ved allerede indgåede aftaler gælder de vilkår, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse. Den til enhver tid gældende version findes på denne side.

15. Kontakt

Har du spørgsmål om vores vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os: